Qualité
Informations pour les hôtes
Vous trouverez ci-dessous la liste des labels de qualité et des distinctions
que porte fièrement le Riffelhaus 1853.
Riffelhaus 1853
l’excellence
Partenariats
Swiss Bike Hotel
La distinction «Bike Hotel» implique l’obtention préalable par l’hôtel d’un classement par étoiles et indique la présence d’offres spéciales destinées aux vététistes. hotelleriesuisse veille au respect des critères fixés. Le Riffelhaus 1853 offre aux vététistes les conditions idéales pour se ressourcer après un circuit exigeant et pour se préparer aux parcours suivants.
Typically Swiss Hotel
La marque «Typically Swiss Hotel» signale des établissements fidèles à la tradition et à l’authenticité. Un jury d’experts issus de l’ensemble du secteur veille à ce que les porteurs de la marque répondent aux critères exigés. Parmi ceux-ci figurent un style architectural traditionnel, l’utilisation de matériaux issus de Suisse pour l’aménagement intérieur et la présence de produits régionaux et suisses sur la carte du restaurant.
Certificats de management de la qualité
Label Q
Les entreprises ayant introduit un système de gestion de la qualité approfondi et reconnu peuvent solliciter le label de qualité niveau III auprès de la Fédération suisse du tourisme FST. Le Riffelhaus 1853 porte ce label distinguant les entreprises qui se préoccupent en permanence du thème de la qualité et font tous les jours leur possible pour satisfaire leurs hôtes.
ISO 9001:2015 Management de la qualité
La norme de management de la qualité ISO 9001:2015 décrit des critères mondialement reconnus pour un système de qualité et de management irréprochable. Le certificat signale qu’une entreprise portant ce label dispose d’un système de management certifié/évalué et qu’elle a une obligation de qualité. Le Riffelhaus 1853 s’est vu remettre ce certificat par l’Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS).
EN SAVOIR PLUS SUR LA NORME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ISO 9001:2015
Certificats de management environnemental
ISO 14001:2015 Management environnemental
La norme définit des exigences valables dans le monde entier pour un système de management environnemental. Le Matterhorn Group est certifié par l’Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS) selon ISO 14001:2015. Dans le Riffelhaus 1853 tout comme dans l’ensemble de ses hôtels et entreprises, le groupe mise de manière ciblée sur une politique environnementale durable, de l’utilisation des énergies à la réduction générale des émissions en passant par la prévention des déchets et le recyclage.
EN SAVOIR PLUS SUR LA POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE DU MATTERHORN GROUP
CO2 & kWh réduits
En participant volontairement au programme de l’Agence de l’énergie pour l’économie (AEnEC), le Matterhorn Group montre qu’il s’engage par conviction pour la protection climatique. Le certificat «CO2 & kWh réduits» de l’AEnEC est reconnu par la Confédération, les cantons et de nombreux partenaires de l’économie. Le Matterhorn Group réduit activement ses émissions de CO2 dans l’ensemble de ses domaines d’activité et entreprises et optimise constamment l’efficacité énergétique générale.