Gästeservice

Gut zu wissen

Wenn Sie im Riffelhaus 1853 zu Gast sind, kümmern wir uns gerne persönlich um Ihre Fragen. Der Einfachheit halber haben wir die wichtigsten Informationen zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, wir sind jederzeit für Sie da. 

reception

Anreise nach Zermatt

Zermatt ist autofrei. Privatwagen machen schon 5 km vor Zermatt im Parking in Täsch Ferien. Ab Täsch bringt die Matterhorn Gotthard Bahn die Gäste im 20-Minuten-Takt nach Zermatt. Auf Anfrage ist auch ein Taxidienst verfügbar.

Bahnfahrt auf 2500 m ü. M.

Bei Ankunft im Bahnhof Zermatt überqueren Sie die Bahnhofstrasse und nehmen die Gornergrat Bahn, die Sie in ca. 30 Minuten zur Station Riffelberg auf rund 2500 m ü . M. mitten in die alpine Bergwelt bringt. Beim Transport des Gepäcks von hier aus ins Hotel helfen wir gerne. Informieren Sie uns bitte über Ihre genaue Ankunftszeit. Der Weg von der Bahnstation bis zum Hotel ist ein nicht geteerter breiter Bergpfad und für Personen mit Gehbehinderung oder Rollstuhlfahrer im Sommer mit Begleitung bewältigbar, aber nicht komfortabel. Liegt im Winter Schnee, ist der Weg nicht mehr rollstuhlgängig. Ein Personentransport kann leider nicht angeboten werden.

Check-in / Check-out

Check-in ist nach 16.00 Uhr am Anreisetag und Check-out ist vor 11.00 Uhr am Abreisetag.

Haustiere

Haustiere sind im Riffelhaus 1853 gestattet und kosten CHF 10.00 pro Nacht. Die Tiere müssen immer in Begleitung des Besitzers sein.

Housekeeping

Unser Housekeeping organisiert gerne den Transport Ihres Gepäcks: Bahnstation Riffelberg – Hotel – Bahnstation Riffelberg. Gerne stellen wir Ihnen Kinder- oder Baby-Betten zur Verfügung oder reservieren Ihnen ein Familienzimmer. Wäsche- und Zimmerservice wird angeboten.

Babysitten

Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption für Informationen und Reservationen.

Skipässe / Skiraum

Skipässe können am Schalter der Gornergrat Bahn gekauft werden. Sie können Ihre Ausrüstung im hoteleigenen Skiraum deponieren.

TV

In Ihrem Zimmer haben Sie Kabelfernsehen mit rund 50 Kanälen aus aller Welt.

WLAN

Sowohl in allen Zimmern als auch in den öffentlichen Bereichen des Hotels ist WLAN kostenlos verfügbar.

Zimmer frisch renoviert

Das Riffelhaus 1853 erlebte im Sommer/Herbst 2014 einen rundum Umbau. Sämtliche Zimmer wurden komplett neu gestaltet.